Dépôt de garantie demandé par ORANGE mon opérateur de téléphonie mobile. Est-ce licite?

38 euros c’est le montant du dépôt de garantie que me demande Orange si je n’opte pas pour le prélèvement automatique pour le règlement de mes factures.

4 Answers

  • L’obligation de paiement par prélèvement automatique est interdit par la loi,mais l’opérateur peut en cas de refus du client accepter le paiement par chèque à réception de facture moyennant le dépôt d’un chèque de caution représentant une avance sur le premier mois de consommation téléphonique ce qui est lui permet de se garantir du paiement pour le premier mois.

  • Comment un simple consommateur pourrait négocier avec un mammouth comme Orange ? Il faudrait des centrales de consommateurs associés, de façon à faire entrer un peu de démocratie dans le monde du commerce.

    Bon il existe tout de même quelques associations qu’il est possible de contacter, il y a une autre question du même type et sur le même opérateur dans le Q/R avec un lien.

  • Si l’obligation de choisir le prélèvement pour le règlement des factures comme unique moyen de paiement est abusive, il ne semble pas que la mise en place d’un dépôt de garantie le soit également, dans la mesure où il est expressément prévu au contrat.

  • Probable puisqu’ils ne se sont pas encore fait tombé dessus.

    D’un autre coté rien ne t’oblige à aller chez eux.

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